Villkor & info

Allmänt
Vi är glada att du vill bli kund hos oss och har här sammanställt lite information om vilka köpvillkor som gäller. För att få handla hos oss måste du vara myndig. Du får efter beställning en kvittens via mail. Har du inte fått ett mail efter en timme ber vi dig kontakta oss. Vi tar emot beställningar och svarar på svenska eller engelska. Bilder i vår butik får användas endast efter tillstånd av Skärva Ekobutik. Tänk på att bilder ibland kan vara missvisande i fråga om färgnyanser, storlekar och form. Läs produktinformationen för närmare besked eller maila oss om du är osäker.

Pris
Alla priser är i svenska kronor inklusive 25, 12 eller 6% moms och gäller per styck om inte annat anges.

Lagerstatus
Då försäljning sker både i gårdsbutik och på nätet kan det hända att en vara sålt slut innan vi hinner reglera lagerstatus i webbutiken. Vissa varor kan också tillfälligt ha en längre leveranstid beroende på läget ute i världen. I så fall kontaktar vi dig omgående. Vi kommer då överrens om du vill nöja dig med de varor som finns i lager och få dem skickade omgående, eller om du vill vänta på hela leveransen. Du kan också få byta mot en liknande vara eller få pengarna återbetalda till ditt konto vid kortköp eller krediterade vid fakturaköp.  

Leverans
Vi skickar dina varor snarast och senast inom tre arbetsdagar om varan finns i lager. Är en vara slut i lager kontaktar vi dig. Fraktavgift tillkommer och den kan du läsa mer om under ”frakt och utlämning”. Du kan också välja att utan kostnad hämta ut dina varor hos Skärva Ekobutik i Karlskrona. Kontakta oss på mail eller telefon så kommer vi överrens om när du kan hämta varorna. Bor du i ett annat land i Europa så kontakta oss innan du beställer så tar vi fram det fraktalternativ som passar ditt land bäst.

Frakt och utlämning
Vi strävar efter att hålla låga priser på ekologiska livsmedel, kosttillskott mm. Istället för att lägga på fraktmarginal på alla varor och sedan erbjuda ett fast fraktpris, som många andra butiker gör, så betalar du som kund vår reella fraktkostnad för det du har beställt, så gott den går att beräkna i förhand utifrån vikten.

- Vi skickar dina varor med PostNord (i regel små lätta paket som går som varubrev) eller DHL (övriga) och inom Sverige är kostnad för frakt från 54:- upp till 1144:- beroende på vad ditt paket väger (upp till 12kg paketvikt).

Observera att DHL numera ofta har som förstahandsalternativ att välja paketskåp som utlämningsställe.
Om du inte önskar paketskåp utan istället närmaste bemannade utlämningsställe behöver du maila oss och meddela det i samband med att du lägger din beställning, så ordnar vi det. Maila till skarvaekobutik@gmail.com

När det gäller mindre beställningar, som går med PostNord skickas det som varubrev i första hand till din brevlåda, men vidare till ett ombud om det inte får plats i brevlådan. Det hamnar aldrig i paketbox. Det går att kolla på PostNords hemsida vilket ombud som gäller vid ett särskilt postnummer, men vi kan inte påverka det.
- OBS! Paketet ligger i regel 14 dagar på uthämtningsstället. Det är den tid du har på dig, sedan skickas paketet i retur till oss.

- Hämta dina varor i butiken:

Du kan också välja att utan kostnad hämta dina varor hos Skärva Ekobutik på Skärva Gård i Karlskrona. Välj detta alternativ i kassan så kommer du inte att debiteras något porto. 

Hitta till Skärva Ekobutik   


Återvunnet emallage
För miljöns skull återvinner vi emballage så långt det är möjligt. Därför kan kartongerna som varorna skickas i variera i utseende, ha leverantörsloggor på sig med mera. Paketen är därför kanske inte så vackra men är alltid noggrant packade så de klarar resan hem till våra kunder.

Betalningssätt
Du kan välja mellan följande betalningssätt: Direktbetalning med ditt Visa/Mastercard/Diners Club-kort. Mot faktura eller delbetalning (Klarna Konto) via Klarna enligt deras villkor, endast inom Sverige. Mer information hittar du hos Klarna. Bor du i ett annat land än Sverige kan vi skicka en faktura till dig direkt från butiken. Kontakta i så fall oss innan du beställer. 

Reklamation 
Tänk på att kontakta oss direkt vid eventuella fel på varor. Är du privatperson gäller köpvillkoren i konsumentköplagen och för företagare gäller köplagen.

Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet. Varan ska då vara oanvänd, återsändas först efter kontakt med oss och vara i oskadad originalförpackning. Du får själv betala returfrakten. Ångerrätt gäller ej rabatterade varor.

Ej uthämtade paket
För ej uthämtade paket debiterar vi 200:-

GDPR
Vi följer Dataskyddsförordningen GDPR. De personuppgifter som lämnas vid beställning hos oss behandlas konfidentiellt och lämnas aldrig ut till tredje part utan kundens medgivande. Du har alltid rätt att ta del av dina registrerade uppgifter och vill du ta bort uppgifterna går det bra att kontakta oss. (Här finns mer info om GDPR .)

Företagsinformation
Skärva Ekobutik, Firma Henrik Wachtmeister, Vivo Nova
Organisationsnummer: 580728-1075
Adress: Skärva 3, 371 91 Karlskrona
Mail: skarvaekobutik@gmail.com
Tel: 0455-456 22;  070-9163758

För frågor om varor eller ordrar maila, eller ring direkt till butiken på tel 0455-456 22